Référent Accueils Touristiques

E-learning
Présentiel
Diplômant et éligible CPF

Aujourd’hui, il est indispensable de repenser ses techniques d’accueil dans le tourisme. Les modes de consommation ont évolué. Et les méthodes d’accueil ont suivi, avec une évolution autant dans l’espace d’accueil que dans les outils et discours utilisés.
La formation Référent Accueils Touristiques est un Certificat de Qualification Professionnel qui forme à la maîtrise des nouvelles techniques d’accueil. Cette formation vous permettra de faire évoluer votre stratégie d’accueil et d’améliorer sa qualité. Développez et renforcer votre expertise avec ce certificat !

Toutes les Infos pratiques

POUR QUI ?

Cette formation qualifiante est destinée aux professionnels, responsables de l’accueil dans une structure type Office de Tourisme, souhaitant faire évoluer la stratégie d’accueil.

INFOS PRATIQUES

Matériel Nécessaire: Ordinateur

Ordinateur
Durée :
22
Jour(s)
Stagiaires :
6 / 12
Mini / Maxi

Prix : 3850€ / personne

Demande d'info

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES


PROGRAMME

Bloc 1 : Diagnostic, stratégie et ressources :

5 jours en présentiel + 3 en e-learning

Bloc 2 : Mise en oeuvre du plan d’action de l’accueil touristique sur le territoire

7 jours en présentiel + 1 en e-learning

Déployer la stratégie et l’animer :

Bloc 3 : Accueil en vue d’une satisfaction client optimale dans les murs et hors les murs

6 jours en présentiel

Organiser ses espaces d’accueil