Montage et vente de produits touristiques

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

Cette formation amène à une connaissance approfondie de toutes les étapes de conception, production et vente d'un produit touristique afin de l'optimiser selon les tendances actuelles. La formation Montage et vente de produits touristiques va vous apprendre à maitriser toute la chaine de production jusqu'au suivi après vente.

Durée:

2 jours

Stagiaires:

Mini / Maxi



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OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Comprendre ce qu’est un produit touristique

Bien connaître la tendance actuelle et les facteurs à prendre en compte lors de la conception et du montage

Etre capable d’analyser toutes les composantes du produit et de maîtriser les étapes de sa conception jusqu’à la mise en marché


INFOS PRATIQUES

Matériel Nécessaire : Ordinateur

PROGRAMME

La stratégie de production
• Une démarche client plus qu'une démarche produit
• Analyser la concurrence, définir sa cible (individuels, individuels regroupés, groupes) ...
• La durée de vie d’un produit touristique 
• Bien fixer des objectifs techniques, financiers, jusqu'au résultat des ventes

L’assemblage et le prix
• Les formules, les types de produits, le choix des prestations, des prestataires et la négociation
• Le packaging, les bons cadeaux, les offres spéciales 
• Le programme en détail
• La cotation et l’optimisation des marges

La stratégie de vente et les outils
• Le e-marketing et la vente en ligne
• Le lien avec la production dans un contexte de "dernière minute" 
• La maîtrise de l'offre et du temps comme facteurs clés de réussite 
• Les techniques marketing : storytelling wait-marketing, marketing affinitaire et viral ... 
• Utiliser les réseaux sociaux
• L’appui de la centrale de réservation
• La distribution : TO, agences en ligne, agrégateurs

Les supports de communication
• Les règles de présentation d’un séjour touristique
• Les modes de communication qui attirent : de l'hébergement au produit complexe
• Contrôler et faire évoluer la communication, les relations presse

Le service après-vente et la Relation Client