Concevoir et commercialiser des produits touristiques innovants

Agents de voyages et collaborateurs des offices de tourisme souhaitant développer leur expertise en conception de produits touristiques différenciants.

• Matériel nécessaire : ordinateur portable et bonne connexion internet

À la fin de cette formation, les participants.tes seront capables de :

• Identifier les tendances actuelles du tourisme et analyser les besoins des clientèles cibles.
• Concevoir un produit touristique innovant en intégrant des concepts créatifs et différenciants.
• Mettre en place une stratégie de valorisation et de commercialisation adaptée.

• Comprendre et analyser les tendances touristiques
• Concept et méthodes clés de l’innovation touristique
• Mettre en place une stratégie de commercialisation innovante
• Valoriser son produit original et communiquer de manière disruptive

Jour 1 : Comprendre et analyser les tendances touristiques

Matinée (9h – 12h30)

1.        Apports théoriques : (Méthode magistrale et démonstrative)

Les concepts d’innovation en tourisme : définition, enjeux et exemples d’innovations réussies.

Panorama des tendances actuelles :

–  Tourisme durable : pratiques écoresponsables et attentes des clientèles sensibles à l’écologie.

–  Tourisme expérientiel : immersion, implication émotionnelle et storytelling.

–  Tourisme digital et immersif : intégration de la réalité virtuelle, des applications mobiles et des outils connectés.

Identification des besoins et attentes des différentes clientèles (familles, seniors, millennials, etc.).

2.        Exercice pratique : (Méthode expérientielle)

Atelier collaboratif :

–  Analyse d’une étude de marché simplifiée sur une destination fictive ou réelle.

–  Identification des besoins d’un segment cible et brainstorming sur des idées adaptées.

3.        Évaluation formative :

Quiz interactif : valider la compréhension des tendances touristiques.

Jour 2 : Concept et méthodes clés de l’innovation touristique

Matinée (9h – 12h30)

1.        Apports théoriques : (Méthode magistrale et interrogative)

Étapes clés de la création d’un produit touristique :

–  Génération d’idées innovantes (techniques de brainstorming et mind mapping).

–  Structuration du concept : composantes principales d’un produit touristique (hébergement, activités, services associés).

–  Évaluation des contraintes opérationnelles (budgétaires, logistiques, partenariats).

2.        Exercice pratique : (Méthode analogique et expérientielle)

Étude de cas en équipe :

–  Création d’un produit touristique innovant à partir d’un cahier des charges.

–  Travail sur les aspects suivants : cible, proposition de valeur, différenciation, faisabilité.

3.        Débriefing : (Méthode interrogative)

Présentation des projets en sous-groupes et échanges constructifs pour affiner les concepts.

Jour 3 : Mettre en place une stratégie de commercialisation innovante

Matinée (9h – 12h30)

1.        Apports théoriques : (Méthode magistrale et démonstrative)

Élaboration d’une stratégie de commercialisation :

–  Segmentation et positionnement : identifier les marchés cibles et définir une offre adaptée.

–  Politique tarifaire : calcul des coûts, marges et prix psychologiques.

–  Choix des canaux de distribution : agences, plateformes en ligne, partenaires locaux.

Études de cas inspirantes de produits touristiques ayant trouvé leur marché.

2.        Exercice pratique : (Méthode expérientielle)

Simulation de stratégie : chaque groupe élabore une stratégie de lancement pour le produit conçu la veille, incluant :

–  Description du marché cible.

–  Canaux de distribution envisagés.

–  Proposition tarifaire.

3.        Évaluation formative :

Feedback collectif sur les stratégies proposées.

Jour 4 : Valoriser son produit original et communiquer de manière disruptive

Matinée (9h – 12h30)

1.        Apports théoriques : (Méthode magistrale et démonstrative)

Techniques de valorisation :

–  Storytelling : principes d’une narration captivante pour mettre en avant le produit.

–  Utilisation des supports numériques : vidéos promotionnelles, réseaux sociaux, sites web.

–  Développer des partenariats locaux pour enrichir la valeur perçue.

Focus sur les outils :

–  Applications de création de contenus visuels (Canva, vidéos courtes pour TikTok/Instagram).

–  Outils de gestion de campagnes marketing (Google Ads, réseaux sociaux).

2.        Exercice pratique : (Méthode expérientielle)

Atelier : Création d’une campagne de valorisation :

–  Élaboration d’un contenu visuel ou textuel (vidéo courte, visuel promotionnel ou slogan).

–  Simulation de publication sur un canal choisi (réseaux sociaux ou site web).

3.        Débriefing :

Partage des campagnes créées avec feedback collectif.

• Kolb : alternance entre théorie et pratique pour ancrer durablement les apprentissages.
• Méthode magistrale : introduction aux concepts fondamentaux.
• Méthode démonstrative : illustration des théories par des exemples réels.
• Méthode analogique et expérientielle : travaux collaboratifs et mises en situation pour relier théorie et pratique.

Évaluations des acquis

• Jour 1 : Quiz sur les tendances touristiques.
• Jour 2 : Présentation des produits innovants conçus en sous-groupes.
• Jour 3 : Feedback sur les stratégies de commercialisation.
• Jour 4 : Évaluation des campagnes de valorisation créées.

• Tous les documents présentés lors de la formation seront transmis aux apprenants : présentation, étude de cas, livre blanc, tutos, tableaux de bord, grille d’analyse…
• Les apprenants disposent d’un espace sécurisé en ligne où ils pourront télécharger l’ensemble des documents (administratifs, supports pédagogiques, livret d’accueil, convocation… ), remplir les évaluations, signer les feuilles d’émargement, déposer les exercices, consulter des cours en vidéo…

Les connaissances acquises seront évaluées à partir des méthodes suivantes. Une attestation sera envoyée aux participants.

• Évaluation par les pairs et par le formateur sur les propositions de techniques et stratégiques

Évaluation en amont

• Évaluation pré-formation au moment de la prise de contact. Questionnaire de positionnement pour mesurer le niveau et l’intérêt. Entretien téléphonique avec le formateur si besoin.
• Envoi de la convocation entre 14 et 7 jours avant le début de la formation. Vérification des moyens nécessaires au bon déroulement de la formation (outils, accès, matériel…)

Évaluation en aval

• Évaluation à chaud en fin de formation pour mesurer la satisfaction, les conditions d’accueil et la qualité de l’intervention.
• Évaluation à froid 3 mois après la formation. Questionnaire envoyé pour mesurer l’utilité de la formation l’application des connaissances acquises.

Pour toute question sur nos prestations, vous pouvez contacter Laura au 03 63 67 21 11 ou remplir une demande d’info dans la fiche de chaque programme. Aucun frais de dossier n’est appliqué lors de l’inscription à nos formations.

Suite à votre demande d’inscription, un accusé de réception vous est par mail confirmant la bonne réception de votre demande. Vous recevrez par ailleurs par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d’emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge.

L’inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention signée. Ceci sous réserve de deux conditions :

– L’inscription d’un nombre suffisant de participants

– La disponibilité de l’entreprise (en cas de formation intra)

Pour les formations inter-entreprises en présentiel : nous les organisons sur votre secteur en fonction du nombre d’apprenants potentiellement intéressés et au regard des dates des sessions fixées au calendrier.

Il existe un délai moyen de 3 (trois) mois entre la sollicitation et la mise en place de la formation sollicitée. Les sessions ont lieu lorsque le nombre minimum de participants est atteint et que toutes les conventions ont été reçues signées.

Vous pouvez faire appel à différents dispositifs de financement pour prendre en charge votre formations et selon votre statut :

1. Le Compte Personnel de Formation  pour les formations certifiantes et enregistrées au RNCP et France compétences
2. Les aides à la formation (Pôle Emploi, Conseil Régional etc.)
3. En fonds propres
4. Financement par votre employeur
5. La POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle) via Pôle Emploi
6. La Pro-A (Ce dispositif permet au salarié de changer de métier, de se réorienter professionnellement ou de bénéficier d’une promotion sociale ou professionnelle : un avenant au contrat est obligatoire)
7. Les OPCO (Opérateur de compétences : https://travail- emploi.gouv.fr/ministere/acteurs/partenaires/opco) peuvent prendre en charge tout ou partie du financement de votre formation sous 2 conditions, votre OPCO analysera votre demande et vous informera de sa réponse par écrit.

• Vous devez exercer une activité dans un des secteurs de la branche
• La structure qui vous emploie doit être à jour du versement de ses contributions : Nous vous établirons un devis, une convention et un programme complet qui seront à fournir pour une demande de prise en charge

Article 1
Le présent règlement est établi conformément aux dispositions des articles L.6352–3 et L.6352–4 et R.6352–1 à R.6352–15 du Code du travail. Il s’applique à tous les stagiaires, et ce pour la durée de la formation suivie.

Article 2 : Discipline
Il est formellement interdit aux stagiaires :

À titre d’exemple :

• D’introduire des boissons alcoolisées dans les locaux de l’organisme ;
• De se présenter aux formations en état d’ébriété ;
• D’emporter ou modifier les supports de formation ;
• De modifier les réglages des paramètres de l’ordinateur ;
• De manger dans les salles de cours ;
• D’utiliser leurs téléphones portables durant les sessions à des fins autres que celles de la formation.

Article 3 : Sanctions
Tout agissement considéré comme fautif par la direction de l’organisme de formation pourra, en fonction de sa nature et de sa gravité, faire l’objet de l’une ou l’autre des sanctions ci–après par ordre croissant d’importance :
• Avertissement écrit par le Directeur de l’organisme de formation ;
• Blâme ;
• Exclusion définitive de la formation.

Article 4 : Entretien préalable à une sanction et procédure.
Aucune sanction ne peut être infligée au stagiaire sans que celui–ci ne soit informé dans le même temps et par écrit des griefs retenus contre lui. Lorsque l’organisme de formation envisage une prise de sanction, il convoque le stagiaire par lettre recommandée avec accusé de réception ou remise à l’intéressé contre décharge en lui indiquant l’objet de la convocation, la date, l’heure et le lieu de l’entretien, sauf si la sanction envisagée n’a pas d’incidence sur la présence du stagiaire pour la suite de la formation.

Au cours de l’entretien, le stagiaire a la possibilité de se faire assister par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de l’organisme de formation. La convocation mentionnée à l’article précédent fait état de cette faculté. Lors de l’entretien, le motif de la sanction envisagée est indiqué au stagiaire : celui–ci a alors la possibilité de donner toute explication ou justification des faits qui lui sont reprochés.

Lorsqu’une mesure conservatoire d’exclusion temporaire à effet immédiat est considérée comme indispensable par l’organisme de formation, aucune sanction définitive relative à l’agissement fautif à l’origine de cette exclusion ne peut être prise sans que le stagiaire n’ait été au préalable informé des griefs retenus contre lui et, éventuellement, qu’il ait été convoqué à un entretien et ait eu la possibilité de s’expliquer devant un Commission de discipline.

La sanction ne peut intervenir moins d’un jour franc ni plus de 15 jours après l’entretien où, le cas échéant, après avis de la Commission de discipline. Elle fait l’objet d’une notification écrite et motivée au stagiaire sous forme lettre recommandée, ou d’une lettre remise contre décharge.

L’organisme de formation informe concomitamment l’employeur, et éventuellement l’organisme paritaire prenant à sa charge les frais de formation, de la sanction prise.

Article 5 : Représentation des stagiaires
Lorsqu’un stage a une durée supérieure à 500 heures, il est procédé à l’élection d’un délégué titulaire et d’un délégué suppléant en scrutin uninominal à deux tours. Tous les stagiaires sont électeurs et éligibles, sauf les détenus admis à participer à une action de formation professionnelle.

L’organisme de formation organise le scrutin qui a lieu pendant les heures de formation, au plus tôt 20 heures, au plus tard 40 heures après le début du stage. En cas d’impossibilité de désigner les représentants des stagiaires, l’organisme de formation dresse un PV de carence qu’il transmet au préfet de région territorialement compétent.

Les délégués sont élus pour la durée de la formation. Leurs fonctions prennent fin lorsqu’ils cessent, pour quelque cause que ce soit de participer à la formation.
Si le délégué titulaire et le délégué suppléant ont cessé leurs fonctions avant la fin de la session de formation, il est procédé à une nouvelle élection dans les conditions prévues aux articles R.6352–9 à R.6352–12.
Les représentants des stagiaires font toute suggestion pour améliorer le déroulement des stages et les conditions de vie des stagiaires dans l’organisme de formation. Ils présentent toutes les réclamations individuelles ou collectives relatives à ces matières, aux conditions d’hygiène et de sécurité et à l’application du règlement intérieur.

Article 6 : Hygiène et sécurité
La prévention des risques d’accidents et de maladies est impérative et exige de chacun le respect total de toutes les prescriptions applicables en matière d’hygiène et de sécurité. A cet effet, les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur dans l’organisme, lorsqu’elles existent, doivent être strictement respectées sous peine de sanctions disciplinaires.

Lorsque la formation a lieu sur le site de l’entreprise, les consignes générales et particulières de sécurité applicables sont celles de l’entreprise.

Article 7
Un exemplaire du présent règlement est remis à chaque stagiaire (avant toute inscription définitive).