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L’Office de Tourisme et des Congrès du Saint-Quentinois (Aisne/Hauts-de-France) recherche son.sa Community Manager.

Missions

 
D’une manière générale, le Community Manager aura à cœur de développer la notoriété de la marque « Destination Saint-Quentin » sur le web et sur les médias sociaux, d’animer la communauté, renforcer sa cohésion, établir le reporting et analyser périodiquement.

Les missions dans le détail :

  • Animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube…) selon une stratégie éditoriale et ses déclinaisons par réseaux, un calendrier évènementiel et un planning de publication établis et à gérer.
  • Engager la destination dans Tik-Tok.
  • Rester en veille sur les pratiques du web et des médias sociaux.
  • Gérer la e-réputation de la destination (Google, TripAdvisor, Messenger…).
  • Savoir analyser les KPIs afin de proposer des améliorations sur le développement du site.
  • Mettre à jour et créer du contenu pour le site web de la destination en collaboration avec la responsable du pôle.
  • Gérer et mettre à jour la base de données d’informations touristiques (Tourinsoft) en collaboration avec l’équipe.
  • Gérer les newsletters de l’Office de Tourisme.
  • Travailler avec les ambassadeurs et influenceurs de la destination en collaboration avec l’équipe..
  • Organiser l’accueil d’Instagramers (identification, invitation, création programme, accueil).
  • Programmer, suivre et optimiser des campagnes publicités (Facebook, Instagram…) en collaboration avec la responsable du pôle.
  • Créer des contenus (prises de vues sur la destination et sur certains événements, vidéos, reportages…).
  • Assurer l’accueil le week-end et jours fériés par rotation avec l’équipe et une journée maximum par semaine (hors vacances scolaires).
  • Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe sur des animations propres à l’Office de Tourisme.
  • Contribuer à l’engagement de l’Office de Tourisme dans une démarche de Tourisme durable.
 

Profil

 
  • Formation supérieure (Bac+2) dans les domaines communication, marketing et multimédia. Une première expérience serait un plus.
  • Permis B obligatoire (déplacements réguliers à prévoir). Un véhicule personnel serait un plus.
  • Anglais courant écrit et parlé. Un seconde langue serait un plus.
  • Maitrise des outils Suite Adobe, WordPress.
  • Très bon relationnel et sens du travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie.
  • Force de proposition et d’initiative, créativité et pragmatisme.
  • Organisé.e, rigoureux.se, respectueux.se des délais, excellentes qualités rédactionnelles (grammaire et orthographe irréprochables) et maitrise des techniques de rédaction web.
  • Aisance relationnelle (face à face, téléphone, mails, sites d’avis…).
  • Capacité à définir l’importance d’une demande et la réponse qu’il convient de lui apporter.
  • Très bonne appréhension du story telling.
  • Goût prononcé pour les nouveaux médias et les réseaux sociaux, le marketing territorial, la communication digitale, les accroches et visuels viraux… un.e passionné.e du net d’une manière générale.
  • Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise et de ses pouvoirs.
  • En mesure de réaliser et de monter des petites vidéos et des prises de vues de qualité.
 

Conditions

 
  • Contrat de travail de droit privé à durée indéterminée.
  • Début : Fin novembre.
  • Lieu : Saint-Quentin (02)
  • Temps de travail hebdomadaire de 35 heures par semaine.
  • Déplacements sur la destination touristique fréquente (dans un rayon de 30 km autour de Saint-Quentin).
  • Disponibilité chronique en soirée ou le week-end sur des événements.
  • Salaire selon expérience et grille convention collective des organismes de tourisme (échelon 2.1).
  • Participation employeur à la mutuelle obligatoire.
  • Adhésion au CNAS.
  • Remboursement à hauteur de 50% des abonnements mensuels de transport.
  • Formations adaptées via la POT’ Hauts-de-France.
 

À savoir

Les contraintes du poste
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en soirée
Les avantages du poste
Journées de récupération
Autres avantages (cf. annonce)

Pour candidater

Candidature à adresser avant le 10 novembre à : M. le Président de l’Office de Tourisme et des Congrès du Saint-Quentinois – À l’attention de Cécile Millet, Directrice, 3 rue Emile Zola – 02100 Saint-Quentin – Indiquer en objet : recrutement poste community manager. Les candidats retenus seront sollicités pour un entretien la semaine du 14 novembre.

Demande d’informations par mail