Programme
Tendances e-tourisme à 2020 : les changements qui impacteront votre stratégie
Evolution de l'e-tourisme et poids du digital
- Analyse des comportements sur le plan sociologique
- Evolution des équipements personnels et professionnels
- Les stratégies digitales : modèles dans le tourisme et hors tourisme
La vente en ligne et les principaux sites marchands
- Top 10 des sites de voyage
- Evolution des ventes de séjours touristiques
- Voyages virtuels
Les outils numériques qui vont révolutionner l’accueil et les services
- Les robots d’accueil : quelles avancées ?
- Les outils de traduction
- L’open data : les ouvertures d’un système d’avenir
- Le chatbot : intérêt et installation
Le meilleur du web
- Espaces nuagiques
- Les outils collaboratifs en ligne
- Les moteurs de recherche
- Vie et mort des réseaux sociaux
Innovation et technologie
- Intelligence Artificielle
- Transports
- Enfin la 5G !
- Objets connectés et assistants personnels
Quels impacts dans mon métier, ma structure ?
