Les outils du community management

Redéfinir sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux

    MINI : 5
    MAXI : 10
    2 jours

Objectifs

  • Connaître les enjeux et les usages liés aux principaux réseaux sociaux
  • Réfléchir à une stratégie de présence, raisonner ses choix et analyser les avantages et intérêts de chaque réseau pour faciliter la visibilité et rendre plus efficace sa communication
  • Construire les outils de la stratégie de présence: la charte éditoriale, le calendrier de publication, les tableaux de bord
  • Mesurer la performance de ses comptes
  • PC
  • Programme

     

    Les enjeux des réseaux sociaux pour une destination, une structure ou un établissement touristique

    • Tendances comportementales
    • Perspectives et évolutions technologiques
    • Exemples
    Panorama des différents réseaux exploitables : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube, Snapchat

    Pour chaque réseau

    • Etat des lieux, constats et enjeux
    • Cibles prioritaires et profils des utilisateurs
    • Travailler ses persona
    • Connaître et utiliser les indicateurs de performance
    • Mesurer la performance de sa page Facebook
    • Exemple de stratégies de présence
    Définir sa stratégie de présence
     
    • E-reputation et personal branding
    • Définir des objectifs clairs, atteignables et mesurables
    • Evaluer ses ressources
    • Raisonner ses choix
    • Rédiger sa charte éditoriale
    • Concevoir son calendrier de publication
    • Créer ses tableaux de bord

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  • Le Lundi 15 Janvier 2018
    Agence de Lille
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