Management & stratégie

Tendances e-tourisme à 2020

    MINI : 8
    MAXI : 12
    1 jour

Objectifs

  • Comprendre les évolution numériques majeures
  • Anticiper les évolutions technologiques et numériques
  • Raisonner l’intégration de nouveaux outils, nouveaux comportements dans sa stratégie digitale
  • PC
  • Programme

    Tendances e-tourisme à 2020 : les changements qui impacteront votre stratégie

     

    Evolution de l'e-tourisme et poids du digital

    • Analyse des comportements sur le plan sociologique
    • Evolution des équipements personnels et professionnels
    • Les stratégies digitales : modèles dans le tourisme et hors tourisme

    La vente en ligne et les principaux sites marchands

    • Top 10 des sites de voyage
    • Evolution des ventes de séjours touristiques
    • Voyages virtuels

    Les outils numériques qui vont révolutionner l’accueil et les services

    • Les robots d’accueil : quelles avancées ?
    • Les outils de traduction
    • L’open data : les ouvertures d’un système d’avenir
    • Le chatbot : intérêt et installation

    Le meilleur du web

    • Espaces nuagiques
    • Les outils collaboratifs en ligne
    • Les moteurs de recherche
    • Vie et mort des réseaux sociaux

    Innovation et technologie

    • Intelligence Artificielle
    • Transports
    • Enfin la 5G !
    • Objets connectés et assistants personnels

    Quels impacts dans mon métier, ma structure ?

    • Les métiers du futur

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